INFORMACJE OGÓLNE

1. Dokument ten, zwany dalej Regulaminem, określa ogólne warunki korzystania z oferty „INTERNETOWEGO SYSTEMU SPRZEDAŻY UMÓW ON-LINE” dostępnego pod adresem www.ogrodnikpamieci.pl, zwanego dalej Systemem. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu będą zamieszczane na stronie internetowej Systemu i będą obowiązywały od daty ich opublikowania.
2. System dostępny jest publicznie, dla osób fizycznych,  osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej, zwanych dalej ogólnie Użytkownikami.
3. Korzystanie z Systemu jest jednoznaczne z akceptacją warunków określonych w niniejszym Regulaminie.

WARUNKI KORZYSTANIA Z „INTERNETOWEGO SYSTEMU SPRZEDAŻY UMÓW ON-LINE”

4. Dokonanie rejestracji w systemie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Podane w formularzu dane muszą być prawdziwe.

5. Użytkownik jest obowiązany niezwłocznie aktualizować zarejestrowane w Systemie dane w przypadku każdej ich zmiany.

6. Użytkownik w chwili rejestracji wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie informacji o swoich danych osobowych przez Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o. na warunkach określonych w dziale Ochrona prywatności niniejszego regulaminu.

7. W wyniku rejestracji w systemie Użytkownik otrzymuje osobiste konto identyfikowane przez unikalną nazwę (login) i zabezpieczone przed nieupoważnionym dostępem za pomocą hasła wybranego przez Użytkownika w czasie rejestracji. Konto daje Użytkownikowi możliwość korzystania z oferty Systemu internetowego dostępnego pod adresem www.ogrodnikpamieci.pl. Konto to uprawnia Użytkownika także do udziału w Programie Partnerskim oraz innych promocjach organizowanych przez Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o.

8. Użytkownikowi nie wolno udostępniać swojego konta innym osobom. Niedopuszczalne są wszelkie próby ingerencji w konta innych Użytkowników.

9. W przypadku rezygnacji z zamówienia Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o. zwraca Użytkownikowi kwotę zamówienia pomniejszoną o 10zł (koszty bankowe). 

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

10. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Wynika to z okoliczności, iż pracownicy Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o. nie pracują w soboty, niedziele i święta.

11. Ceny podane przy wszystkich produktach są cenami zawierającymi VAT.

12. Rozliczenie transakcji może się odbyć w następujących trybach:

          - kartami płatniczymi: Visa, Eurocard, MasterCard, Diners Club, JCB, Polcard, PBK Styl

          - przelewami bankowymi: mTransfer, Płacę z Inteligo, MultiTransfer, Przelew24, ING Online, 
          - przelewem: z dowolnego banku lub poczty. 
          - osobiście gotówką w siedzibie firmy Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o., ul. Św. Wojciech 22-24/2 
            61-749 Poznań.

13. Do każdego zamówienia wystawiana jest Faktura VAT.

14. W przypadku gdy umowa oraz Faktura VAT ma zostać dostarczona pod inny adres niż adres na umowie, proszę wskazać adres w polu „uwagi do zamówienia”.

15. Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o., zastrzega sobie możliwość wstrzymania lub anulowania złożonego zamówienia w przypadku zaistnienia okoliczności czasowo lub zupełnie uniemożliwiających realizację zamówienia, a także w razie wystąpienia wątpliwości związanych z treścią zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji firmy Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o. zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Użytkownika.

16. Przedstawione zdjęcia wiązanek, kwiatów i zniczy są zdjęciami przykładowymi. Wykonane wiązanki mogą się różnić od przedstawionych na zdjęciu (kolorystyka, przybranie, w wyjątkowych sytuacjach rodzaj kwiatów) w zależności od dostępności i pory roku.

17. Nieprzestrzeganie niniejszego regulaminu traktowane jest jako podstawa do odrzucenia zamówień Użytkownika.

 

REKLAMACJE
 

18. Reklamacje można składać poprzez System w terminie 7 dni licząc od daty wykonania usługi.

19. Procedura reklamacyjna wszczynana jest po dostarczeniu szczegółowego opisu zastrzeżeń, co do wykonania usługi, którego reklamacja dotyczy lub/i samego produktu.

20. Reklamacje bez podania uzasadnienia nie będą rozpatrywane.

21. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje wyłącznie wady lub niezgodności ze złożonym zamówieniem powstałe w procesie realizacji zamówienia.

22. Zgodnie z Dz. U. z 2000r nr 22 poz.271 Rozdz. 1 art.2: "Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od zawarcia umowy" z uwzględnieniem dodatkowych warunków przewidzianych ustawą.

23. Kosztami powstałymi w wyniku nieuzasadnionych reklamacji obciążony zostanie Użytkownik.

OCHRONA PRYWATNOŚCI
 

24. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Użytkownika są przetwarzane zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926.

25. Użytkownik ma możliwość wglądu i zmiany swoich danych osobowych zarejestrowanych w Systemie.

26. Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o., zobowiązuje się do zapewnienia najwyższej staranności w celu zapewnienia skutecznej ochrony prywatności Użytkowników Systemu.

27. Informacje przekazane przez Użytkownika podczas rejestracji oraz późniejszego korzystania z Systemu wykorzystywane są jedynie w celach związanych z należytą realizacją zamówień składanych przez Użytkownika.

28. Do zgromadzonych w Systemie danych jak też przekazanych w trakcie korzystania z Systemu materiałów dostęp ma wyłącznie wąskie grono personelu odpowiedzialnego za funkcjonowanie Systemu w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień.

29. Dane osobowe, a w szczególności adres email może zostać wykorzystany do przesyłania informacji na temat funkcjonowania Systemu, a także ofert i informacji handlowych związanych z ofertą Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o. do zarejestrowanych Użytkowników Systemu.

30. Użytkownik ma prawo zadeklarować, że nie życzy sobie otrzymywać informacji o nowych produktach i usługach. Stosowna opcja dostępna jest w ustawieniach konta.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ
 

31. Złożenie przez Użytkownika zamówienia w Systemie należy rozumieć jako zawarcie umowy pomiędzy Użytkownikiem a Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o. (www.ogrodnikpamieci.pl) na wykonanie usługi określonej w zamówieniu (umowie on-line). 

32. Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o., nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w świadczeniu usług lub niemożność ich wykonania wynikające z działania czynników niezależnych od Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o., między innymi: strajków, awarii sieci telekomunikacyjnych lub systemów obsługujących płatności elektroniczne innych firm, nieprawidłowości w funkcjonowaniu operatorów sieci publicznych, opóźnień powstałych w trakcie transportu nie wynikających z winy Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o., katastrof naturalnych i innych zdarzeń losowych. W przypadku zaistnienia opisanych powyżej okoliczności Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o. zobowiązuje się w najszybszym możliwym terminie poinformować Klienta o zaistniałym zdarzeniu i jego przyczynach. 
33. Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o., zastrzega sobie możliwość odrzucenia zlecenia, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że zawiera treści obelżywe, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste osób trzecich. Decyzja Ogrodnik Pamięci Sp. z o.o. w tej mierze jest ostateczna i nie podlega dyskusji. 

POSTANOWIENIA OGÓLNE  

34. W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.